플래시포지 가이더2 애프터 서비스 덕유항공; Flashforge Guider2 After-sale service

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플래시포지 가이더2 A/S 덕유항공

 

#덕유항공 에서 #플래시포지 #가이더2 를 구매해주셔서 사용하고 계신 사용자분께서 프린터 사용 중 문제가 발생하여

A/S를 의뢰하여 진행하였습니다.


가이더2 문제 상황 및 자가 조치 방법

문제상황 : 출력 진행 시 빌드플레이트에 필라멘트가 안착이 되지 않습니다.

조치사항 :

  1. 사용하는 필라멘트에 맞게 온도를 설정하였는지 확인

  2. Z off set 재 조정

  3. 빌드플레이트에 출력물 크기 만큼 딱풀 도포

  4. 출력 속도를 낮추어서 출력 테스트


A/S 진행

자가 조치 방법으로 진행을 하여도 문제가 해결이 되지 않아 덕유항공에서 AS를 진행하였습니다.

A/S 진행 내용은 다음과 같습니다.

  1. 프린터 헤드 분해 후, 노즐 어셈블리가 파손되었음을 확인 후 청소하여 수리 가능여부 확인

  2. 수리 불가능으로 판정되어 노즐 어셈블리 교체

  3. 교체 후, Z offset 및 레벨링 진행 후 문제가 발생하였던 파일을 사용하여 출력 TEST

출력 시간은 3시간 52분 소요가 되었습니다.

PLA를 사용하여 사용자분께서 사용하셨을 때 문제가 발생한 파일을 사용하여 출력 TEST를 진행하였습니다.

출력물이 깔끔하게 출력됨을 사용자분께 사진과 함께 전달드린 후,

해당 문제가 발생한 원인에 대한 설명, 문제 발생이 되지 않도록 주의하셔야 하는 부분들에대해 설명드렸습니다.

고객님께서 출력물의 상태를 확인하신 후 만족하셨습니다.

플래시포지 가이더2 애프터 서비스 덕유항공; Flashforge Guider2 After-sale service

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